目前，国内指纹锁的渗透率刚刚超过5%，还没到10%，很多消费者还一直局限于传统机械锁的使用体验中。接纳新鲜事物，需要很多的时间成本和信任成本，所以，在初期了解，消费者就会满心疑惑。
 

Q：指纹锁一般多少钱？
A：现在市场上的智能锁价位不一，随着市场发展，和消费者的选择性过滤，现在的智能锁价位更多集中在1000元~2000元。智能锁是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺的完美结晶，和传统机械锁有着本质区别，在研发投入上注入大量资本（技术研发、工业设计、材料选取、品牌推广、团队运营），所以它的价格不可能和机械锁相比，在目前价格不会很低。

Q：装了指纹锁家里还是被盗了，这个怎么办？
A：一分钱一分货，那些几百块的不知名的智能锁，产品质量是很难保证的，往期发生的小黑盒等类似事件，被打开的锁基本都是滥竽充数的劣质锁具。用户在选购是一定不能贪图便宜，要关注品牌、产品质量及相关证书等内容。很多厂家都给自家产品购买过保险，用户家里被盗可以找厂家进行赔付。所以建议在购买智能锁时选择有保险的。

Q：哪种解锁技术比较安全？
A：在安全性、适用性上，各种技术各有优劣势。目前指纹识别技术是最成熟的，最常见的指纹解锁方式分为光学指纹解锁和半导体指纹解锁，光学指纹头是利用光学反应来实现指纹的成像，而半导体是利用电位的差异进行指纹的成像，后者为活体识别，指纹不易被复制，所以安全性更高。

Q：什么门可以安装智能锁？
A：一般情况大多数门都可以安装智能锁，不需要换门，除非少数特种或国外的锁体，不过也可以通过对门进行改孔而安装，只要你想安装智能锁，可以和商家沟通，商家和万能的安装师傅都会帮你解决。材质方面，智能锁可以安装在木门、铁门、铜门、复合门和防盗门上，就连公司用的玻璃门都可以使用智能锁。

Q：智能锁没电了怎么办？
A：智能锁也是一种电子产品，所以在日常使用中要定期检查电池情况，及时更换电池，如果遇到了没电的情况，用户可以使用备用钥匙开锁，或使用外接移动电源进行充电，智能锁正常运行后即可开锁。

Q：好多地方都介绍A级、B级、C级锁芯，究竟哪个最安全？
A：锁芯是控制锁开启的主要零件，是锁具的心脏，指跟钥匙配套能够转动并带动锁栓运动的核心部分。因此也是选购锁具产品时，消费者应该着重关注的组件之一。A级安全性最低，防技术开启1分钟，B级安全性一般，防技术开启5分钟，而超B级、C级都是行业自定的，安全性相对更高。
 
Q：安装前需要提供什么信息？
A：智能锁不同于传统机械锁，安装是有与用户门向对应的锁体及导向片。一般在确定购买前，商家或客服都会让用户提供门的信息。

 
Q：有没有安装保修售后服务？
A：对于智能门锁来说，保修售后服务是必备的，是否有专业的安装及售后服务团队，也决定了品牌专业性。商家会在用户购买智能锁完成后，由用户来确定安装时间，预约时间会有专业的安装人员上门安装。用户在选购时，一定要看重安装及售后服务环节，如果品牌没有这一服务项目，那就要慎重考虑了。